Fragen

 

  • Wer ist Cryptoder?

    Cryptoder ist ein spanisches in der Welt der Kryptowährungen führendes Unternehmen. Über Cryptoder, können beliebig jegliche volljährige Personen auf eine einfache und sichere Art, Kryptowährungen kaufen und verkaufen.

  • Was ist eine Kryptowährung?

    Eine Kryptowährung ist ein digitaler Vermögenswert, der als Tauschmittel auf Basis verschlüsselter Codes dient, um alle Transaktionen sicherzustellen, die Herstellung zusätzlicher Einheiten zu überwachen und die Übertragung von Vermögenswerten zu überprüfen. Kryptowährungen verwenden eine dezentrale Steuerung anstelle von zentralisiertem elektronischen Geld und Zentralbankensystemen. Die dezentrale Steuerung jeder Kryptowährung funktioniert durch eine Kette von Blöcken, die eine Datenbank öffentlicher Transaktionen darstellt und wie ein verteiltes Hauptbuch agiert.

  • Fordert Cryptoder eine Mindesteinzahlung?

    Ja. Um Kryptowährungen kaufen zu können, ist eine Geldeinlage von mindestens 100€ erforderlich.

  • Was benötigt man, um Kryptowährungen kaufen und verkaufen zu können?

    Um die gewünschten Kryptowährungen kaufen und verkaufen zu können, muss man ein Kundenprofil bei Cryptoder anlegen. Unmittelbar danach, sowie nach der Bestätigung der ersten Geldeinzahlung, kann mit dem Kauf und Verkauf der 24 weltweit wichtigsten Kryptowährungen begonnen werden.

  • Können bei Cryptoder Einzahlungen mit Kreditkarte getätigt werden?

    Nein. Bei Cryptoder werden als Zahlungmittel nur Banküberweisungen akzeptiert.

  • Steht Cryptoder den Menschen weltweit zur Verfügung?

    Wir haben in unserer Webseite keinerlei geographischer Einschränkungen. Wir möchten jedoch darauf aufmerksam machen, dass die Vorschriften in Bezug auf Kryptowährungen von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können. Das könnte bedeuten, dass Benutzer in einem bestimmten Land eventuell nicht auf unsere Website zugreifen können. Ferner möchten wir alle Benutzer der Webseite von Cryptoder daran erinnern, dass die in dem Land des Kundenwohnsitzes geltenden Gesetze, stets eingehalten werden müssen.

  • Welche Währungen werden von Cryptoder akzeptiert?

    Da Cryptoder seinen Hauptsitz in Spanien hat, akzeptiert unsere Webseite nur Einzahlungen in Euros.

  • Welche Gebühren fallen bei Cryptoder für deren Dienstleistungen an?

    Die Transaktionsgebühr beträgt 0,1%, berechnet auf die erworbene Kryptowährung, unabhängig von der Höhe. Für Umwandlungen in Euro beträgt die Gebühr ebenfalls 0,1% berechnet auf den endgültigen Betrag, den der Kunden zum Zeitpunkt der Währungumwandlung auf Euros erhält. Unsere Kunden können jederzeit die sich in den eigenen Wallets befindenden Kryptowährungen mit einem Klick in ihrem Cryptoder-Konto in Euros umwandeln.

  • Steht dem Kunden die Geldeinzahlung fuer Transaktionen sofort zur Verfügung?

    Nein. Die Frist, um ueber die Geldeinzahlung verfügen zu können. ist unterschiedlich und liegt bei EU-Staatsbürger zwischen 1 und 2 Werkstagen, und fuer Nicht-EU-Staatsbürger bei maximal 3 Werkstage.

  • Wie kann ich in meinem Konto bei Cryptoder Geld einzahlen?

    Um Geld auf das Cryptoder Konto einzahlen zu können, muss man sich zuerst einloggen. Sobald der Kunde auf sein Konto zugegriffen hat, hat er im Menü auf "Kauf-Verkauf", sowie auf "Einzahlung hinzufügen"zu klicken. In diesem Moment erscheint ein Fenster sowohl mit den Einzelheiten der gewünschten Einzahlung, als auch mit den diversen Bankverbindungen, um die Einzahlung tätigen zu können. Im selben Augenblick erhält der Kunde die gleichen Informationen per Email auf seine Mail-Box. Sollten die genannte Bestätigung nicht eingehen, bitten wir um Überprüfung der Spam-Mappe. Cryptoder akzeptiert keine Drittanbieter-Einzahlungen. Der Besitzer des zahlenden Kontos muss mit dem auf dem Cryptoder-Konto angegebenem Besitzer identisch sein. Die Gebühr für die Einzahlung für die erfolgte Banküberweisung beträgt 0 Euro.

  • Mit welcher Frist ist bei Abhebungen vom Cryptoder-Konto zu rechnen?

    Sobald die Auszahlung des Euro-Betrages beantragt ist, beträgt die Ausführungszeit an Werkstagen maximal 24 Stunden. Anschließend überweist Cryptoder das Geld per Banküberweisung. Die Gutschrift des beantragten Betrages wird EU-Staatsbürgern innerhalb der darauffolgenden 1 bis 2 Werkstage auf deren Bankkonto gutgeschrieben und für Nicht-EU-Bürger in einem Zeitraum von máximal 3 Werktage.

  • Wie kann ich Geld vom Cryptoder-Konto abheben?

    Um Geld von dem Cryptoder-Konto abheben zu können, muss der Kunde sich bei Cryptoder einloggen. Sobald der Zugriff auf das Konto erfolgt, klickt man auf "Abheben", fügt den abzuhebenden Betrag hinzu. und klickt auf das Feld "bestätigen". Der angeforderte Betrag wird automatisch von dem Kundenkonto abgebucht. Parallel hierzu erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Um einen Saldo auszahlen zu können, ist es unabdingbar, dass der Kontoinhaber von Cryptoder mit dem Kontoinhaber des Zahlungskontos identisch ist. Der Kunde verfügt über 24 Stunden, um die gewünschte Auszahlungsanforderung zu widerrufen. Nach Ablauf des genannten Zeitraumes wird die Banküberweisung wunschgemäss veranlasst, so dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist.

  • Wie kann ich den Kundendienst von Cryptoder anwenden?

    Fragen können unserem Kundendienstbüro anhand des in unserer Webseite angefertigten Formulars oder per E-Mail an info@cryptoder.com zugesandt werden. Cryptoder verpflichtet sich, an Werktagen innerhalb von maximal 24 Stunden  zu antworten.